Trung tâm trợ giúp
Hợp tác với chúng tôi
App Vietnam Booking
1900 4798- Quy định chung về việc hoàn – đổi vé máy bay của các hãng hàng không Quy định chung về việc hoàn – đổi vé máy bay của các hãng hàng không
- Những trường hợp được đổi vé máy bay Aeroflot Những trường hợp được đổi vé máy bay Aeroflot
- Quy định về mức phí hoàn - đổi vé máy bay Aeroflot Quy định về mức phí hoàn - đổi vé máy bay Aeroflot
- Hướng dẫn chi tiết cách đổi vé máy bay Aeroflot Hướng dẫn chi tiết cách đổi vé máy bay Aeroflot
- Đổi vé máy bay hãng Aeroflot tiện lợi, nhanh chóng tại Vietnam Booking Đổi vé máy bay hãng Aeroflot tiện lợi, nhanh chóng tại Vietnam Booking
Có rất nhiều trường hợp hành khách đã mua vé máy bay Aeroflot nhưng do có việc đột xuất hoặc không sắp xếp được thời gian mà buộc phải hoàn, đổi hoặc hủy vé. Lúc này, việc nắm vững những thông tin, quy định của hãng sẽ giúp cho quá trình thực hiện thủ tục hoàn – đổi vé máy bay Aeroflot của quý khách được diễn ra nhanh chóng và tránh mất thêm nhiều chi phí.
Quy định chung về việc hoàn – đổi vé máy bay của các hãng hàng không
– Không áp dụng chính sách hoàn trả đối với vé máy bay khuyến mãi.
– Ngoại trừ hạng vé khuyến mãi, các hạng vé khác đều cho phép bạn đổi tên khách bay và phải đóng phí đổi tên, nâng hạng.
– Nếu có nhu cầu thay đổi, quý khách nên thông báo với văn phòng Aeroflot Việt Nam để được hỗ trợ.
Hành khách nên đến văn phòng đại diện chính thức của hãng để hoàn, đổi vé máy bay - Ảnh: Internet
Những trường hợp được đổi vé máy bay Aeroflot
Nhằm hỗ trợ hành khách, hãng hàng không Aeroflot cho phép quý khách hoàn hoặc đổi vé những trường hợp sau:
+ Đổi tên người bay trên vé: Hành khách chỉ cần đóng thêm phí đổi tên vé (theo quy định của hãng) + phí chênh lệch giá vé vào thời điểm muốn đổi. Nếu giá vé mới bằng hoặc thấp hơn vé cũ, quý khách chỉ cần đóng phí đổi tên. Lưu ý dù giá vé mới thấp hơn vé cũ, phần tiền chênh lệch vẫn sẽ không được hoàn lại.
+ Đổi ngày bay: Trước ít nhất 4 tiếng so với giờ khởi hành, quý khách có thể thay đổi giờ bay. Tương tự như đổi tên, quý khách phải đóng phí quy định + phí chênh lệch giá vé (nếu có).
+ Đổi hành trình: Trong trường hợp chuyến bay của quý khách nối chuyến khi đã thực hiện chuyến bay trước, quý khách sẽ không được hoàn hay đổi vé.
Đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp của hãng hàng không Aeroflot - Ảnh: Internet.
Quy định về mức phí hoàn - đổi vé máy bay Aeroflot
Thông thường nếu hành khách hủy vé, tiền vé sẽ không được hoàn trả, chỉ trừ khi hành khách qua đời trước ngày khởi hành (có giấy chứng tử/death certificate) thì mới được nhận lại tiền vé từ hãng hàng không Aeroflot. Còn với các trường hợp như đổi vé, đổi tên người bay, hoàn vé,… mức phí sẽ tùy thuộc vào từng điểm dừng, từng hạng vé mà có sự thay đổi khác nhau.
Cụ thể các mức phí được Aeroflot quy định như sau:
| HẠNG VÉ | THAY ĐỔI VÉ MÁY BAY AEROFLOT | HOÀN VÉ MÁY BAY AEROFLOT |
|---|---|---|
| Thương gia linh hoạt | Được phép không tính thêm phí | Được phép miễn phí |
| Thương gia tiêu chuẩn |
* Đối với chuyến bay quốc tế Phí đổi cố định từ 70 USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có) (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản) Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản Phí đổi trong chuyến bay liên bang Nga: 5000 RUB |
Phí hoàn từ 70 USD – 100 USD/ 100 EUR (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản) Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản |
| Phổ thông ưu tú | Được phép (Nếu còn vé cùng hạng) | Được phép, miễn phí |
| Phổ thông linh hoạt | Được phép (Nếu còn vé cùng hạng) | Được phép, miễn phí |
| Phổ thông cao cấp |
* Đối với chuyến bay quốc tế Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có) (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản) Phí đổi là 15,000 JPY với các chuyến bay từ Nhật Bản * Đối với chuyến bay nội địa Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB |
* Đối với chuyến bay quốc tế Phí hoàn từ 50 USD – 100 USD/ 100 EUR (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản) Phí hoàn 15,000 JPY với các chuyến bay từ Nhật Bản * Đối với chuyến bay nội địa Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB |
| Phổ thông tiêu chuẩn |
* Đối với chuyến bay quốc tế Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản * Đối với chuyến bay nội địa Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB |
* Đối với chuyến bay quốc tế Phí hoàn từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR. Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản * Đối với chuyến bay nội địa Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB |
| Phổ thông tiết kiệm |
* Đối với chuyến bay quốc tế Phí đổi cố định từ 75 USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có) * Đối với chuyến bay nội địa Phí đổi cố định từ 2000 RUB – 4000 RUB |
Không được phép hoàn/hủy (Trừ các chuyến bay từ điểm ở Hàn Quốc với mức phí là 200 USD) |
| Tiết kiệm đặc biệt |
Được phép thay đổi trước ngày khởi hành * Đối với chuyến bay quốc tế Phí đổi cố định 100 USD/ 100 EUR cho các chuyến bay (ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản) Phí đổi cố định 15,000 JPY với các chuyến bay từ Nhật Bản * Đối với chuyến bay nội địa Phí đổi cố định từ 4000 RUB – 6000 RUB |
Không được phép hoàn/hủy |
Một số lưu ý:
+ Mọi thay đổi về vé máy bay giá rẻ hay thông tin người bay, ngày giờ bay,… đều phải được thực hiện trước 4 tiếng so với thời gian khởi hành chuyến bay.
+ Quý hành khách cần thanh toán đầy đủ tiền vé trước khi thực hiện thay đổi.
Hướng dẫn chi tiết cách đổi vé máy bay Aeroflot
Bước 1: Khi muốn thực hiện thủ tục hoàn – đổi vé máy bay Aeroflot, quý khách hàng cần kiểm tra lại thật kỹ lưỡng các thông tin chuyến bay đã đặt bao gồm: Họ tên trên vé, số vé điện tử, mã code đặt chỗ, ngày giờ khởi hành cũ và ngày giờ khởi hành muốn đổi, thông tin hộ chiếu, visa, ngày hết hạn, số điện thoại, email.
Bước 2: Liên hệ đến số hotline: 1900 4798 của Đại lý chính thức Aeroflot tại Vietnam để cung cấp các thông tin trên và làm theo hướng dẫn. Quý khách cũng có thể trực tiếp đi đến văn phòng đại lý Aeroflot tại các địa chỉ sau:
+ Văn phòng ở Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ 1: 190-192 Trần Quý, P. 6, Q.11
- Địa chỉ 2: 164 Lê Thánh Tôn, P. Bến Thành, Q.1
+ Văn phòng ở Hà Nội: 30 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội
+ Văn phòng ở Đà Nẵng: 12 Phạm Phú Thứ, Hải Châu 1, Hải Châu, Đà Nẵng
Bước 3: Cung cấp thông tin về vé cũ và yêu cầu thay đổi (về tên người đi, ngày giờ bay,...) cho nhân viên tư vấn. Chúng tôi sẽ báo cụ thể mức phí cần thanh toán cho quý khách.
Bước 4: Hành khách kiểm tra lại các thông tin về vé mới, xác nhận và tiến hành thanh toán.
Thực hiện thủ tục đổi vé càng sớm càng tốt để không bỏ lỡ những dịch vụ tuyệt vời từ hãng hàng không hàng đầu - Ảnh: Internet.
Đổi vé máy bay hãng Aeroflot tiện lợi, nhanh chóng tại Vietnam Booking
Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp vé máy bay giá rẻ, Vietnam Booking tự hào là một trong những thương hiệu được quý khách hàng tin dùng nhất. Chúng tôi là đại lý vé máy bay của hơn 200 hãng hàng không uy tín trên toàn quốc và quốc tế. Bên cạnh đó, Vietnam Booking đã vinh dự được Hiệp hội hàng không trao chứng nhận IATA, cấp phép bán vé máy bay đi khắp các nơi trên thế giới.
Vietnam Booking là thương hiệu uy tín với chứng nhận IATA từ Hiệp hội hàng không - Ảnh: Internet.
Nếu quý khách có nhu cầu đổi vé máy bay Aeroflot, vui lòng liên hệ hotline: 1900 4798 hoặc phòng vé Aeroflot Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi chắc chắn sẽ khiến các bạn hài lòng.
>>Để lại thông tin và chúng tôi sẽ liên hệ nhanh nhất để hỗ trợ bạn các thủ tục đổi vé máy bay đi Nga<<
